Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Betalinger og forbehold

Betalingsmåderne er tilgængelige i kassen, idet du kan betale med kreditkort, Paypal (betalingskort, kreditkort og bankoverførsel).

Vi reserverer ikke varer før betalingen er modtaget. Vi anbefaler, at bestillinger betales hurtigst muligt. I tilfælde af en eller flere udsolgte varer vil værdien af ​​de solgte varer blive refunderet.

Prispolitik

Alle priser er i EuroMoms (hvor relevant) er inkluderet til den gældende lovlige sats. Oplysninger om andre valutaer end Euro har en rent vejledende karakter. den NAcloset forbeholder sig ret til at ændre priser og specifikationer uden forudgående varsel.

Priserne og betingelserne i onlinebutikken er kun gyldige for køb foretaget online og gælder ikke for andet salg foretaget uden for den samme. Fotos og billeder fra onlinebutikken afspejler muligvis ikke deres originale størrelse og illustrerer modellen af ​​stykkerne.

Læg i kurv

Ordrer placeres online på nacloset. Com.
For at fuldføre din ordre med succes kræves visse personlige data som din e-mail-adresse, navn, adresse og telefonnummer.
Ved køb af online erklærer Kunden at acceptere de generelle salgsbetingelser, priserne og beskrivelsen af ​​de produkter, der er omfattet af denne transaktion. I mangel af produkttilgængelighed er NAcloset forpligter sig til at informere klienten og tilbagebetale ham det betalte beløb inden for ca. 10 (ti) dage fra datoen for kendskabet til en sådan utilgængelighed.

O NAcloset forpligter sig til at levere produktet i perfekt stand til den adresse, der er angivet af køber / kunde, ved blot at angive den respektive adresse på ordreformularen.

Køberen påtager sig alle risici for forringelse, skade og / eller tab af produkterne fra det øjeblik de er stillet til rådighed for dem på leveringstidspunktet.

A NAcloset sender produkterne til den adresse, der er registreret ved kassen af ​​kunden. Specielle tilfælde af online-bestilling og indsamling i en fysisk butik skal tidligere aftales mellem NAcloset og kunden.

Gennemsnitlige leveringstider

A NAcloset tilbyder en bred vifte af artikler, hvoraf nogle kan sendes gratis, og andre kræver betaling for ekspresforsendelse. 

Ekspresleveringstider varierer afhængigt af det transportør, kunden vælger ved kassen, i tilfælde, hvor et sådant valg præsenteres. 

I tilfælde, hvor kunden afgiver en ordre, der indeholder begge produkter med tilgængelighed af ekspresforsendelse og gratis forsendelse, er det kun transportører og ekspressomkostninger, der er synlige ved kassen. I disse situationer vil kunden modtage mindst to pakker hver for sig og med forskellige leveringstider.

Gennemsnitlige hurtig leveringstider:

  • Levering om 24/48 timer med levering om 2 til 5 hverdage (EuroPande).
  • Forsendelse inden for 24/72 timer med levering om 3 til 10 arbejdsdage (andre lande)

Gennemsnitlige gratis leveringstider:

  • Storbritannien: 6 til 10 hverdage. 
  • USA: 7 til 20 hverdage (5 til 8 arbejdsdage ekspress).
  • Canada, Australien: 15 til 25 hverdage (7 til 9 hverdage Express).
  • Angola: 20 til 40 arbejdsdage.
  • Andre lande: 15 til 30 hverdage.
  • Overvej 2 til 7 arbejdsdage efter produktforarbejdningstid.

leverancer

De gennemsnitlige leveringstider for varerne afhænger af den transportmulighed, der er valgt ved kassen, kundens placering og det sted, hvor vi har varerne opbevaret. Når det er muligt NAcloset tilbyder gratis leverancer i standardmodel, som i gennemsnit kan variere mellem 10 og 30 arbejdsdage. Hvis kunden kan vælge hurtig levering (f.eks. SEUR, GLS, TNT, DHL osv.) Varierer den gennemsnitlige periode mellem 48 timer og 7 arbejdsdage efter behandlingen af ​​ordren. 

I betragtning af variationen i ekspresleveringspriser afhængigt af mængden af ​​bestilte produkter, geografisk forsendelsessted og destination, anbefaler vi forudgående kontakt til nacloset.info @ gmail.com til bekræftelse af priser, især for ordrer med stort volumen, stor vægt eller stort antal produkter.

Produkter kan sendes fra et centrallager i Spanien eller fra lagre i Asien (gratis forsendelsesprodukter), Storbritannien, USA og Angola, afhængigt af produkter og lagre. Der kan være ekstra toldgebyrer, der skal betales i henhold til landets gældende lovgivning, som bæres af køberen.

I de fleste tilfælde forfalder disse toldgebyrer til kunder i unionens lande eurofor gratis forsendelsesprodukter og ekspresprodukter kræver ikke denne betaling, da de sendes fra Unionen Euroreb.

Efter modtagelse af din ordre udfører vi kvalitetskontrol for at sikre produktkvalitet inden levering. Behandlingstiden varierer afhængigt af det specifikke produkt med en gennemsnitlig behandlingstid på 1 til 5 arbejdsdage.

I undtagelsestilfælde af lager NAcloset vil straks kontakte kunden for at finde alternativ eller returnere den foretagne betaling.  

A NAcloset er ikke ansvarlig for forsinkelser i leverancer på grund af transportørernes aktivitet.

Transportudgifter

Transportomkostningerne, der er angivet i kassen, er estimater af værdien, der generelt er korrekte. I situationer, hvor der på grund af mængder, produkttyper og leveringssteder kan være en vis afvigelse, NAcloset vil straks kontakte kunden for eventuelle justeringer, der måtte være nødvendige. 

Mistede eller ikke-krævede pakker

A NAcloset er ikke ansvarlig for mistede, stjålne eller uafhentede pakker. Hvis dine sporingsoplysninger indikerer, at din pakke blev leveret til din adresse, og du ikke har modtaget den, bedes du informere din fragtmand. Hvis transportøren eller postvæsenet ikke tog kontakt for at foretage en levering, på trods af at ordren har nået sin destination, skal du kontakte den respektive enhed.

underretninger

Efter bestilling modtager kunden bevis for det samme via E-mail. Du kan også modtage den samme anmeldelse via SMS (hvis du vælger at anmode om det samme i kassen) samt andre digitale kommunikationskanaler implementeret i systemet.

Hvis kunden medtager sit mobiltelefonnummer, kan han også modtage beskeder via SMS om sin ordre, nemlig sporingsnummeret. 

Sporingsnummeret for ordren "Sporingsnummer" opdateres typisk efter 24 til 72 timer, en periode, der afhænger af transportørernes informationssystemer. Efter modtagelse af dette nummer skal Køber vente i denne periode, før han kontrollerer status eller kontakter sælger.

Rederi

I tilfælde, hvor kunden har flere leveringsmuligheder ved kassen, skal han vælge den foretrukne. I nogle særlige tilfælde NAcloset forbeholder sig retten til at ændre den mulighed, som kunden har taget, når det for eksempel konstateres, at den valgte transportør midlertidigt ikke er tilgængelig, eller ikke understøtter afsendelse af nogle klasser af produkter til den ønskede adresse.

Forkert ansvarsfraskrivelse

A NAcloset er ikke ansvarlig for manglende levering af produkter, når de data, der er angivet i formularen af ​​køberen er ikke korrekte eller er udeladt. I tilfælde af retur ved forkert, ufuldstændig adresse eller manglende afhentning kl NAcloset kan ikke tilbagebetale eller indsende produkter igen.

Force Majeure

A NAcloset er ikke ansvarlig for manglende levering af produkter, i situationer med force majeure, men ikke begrænset til katastrofesituationer, krige, epidemier og pandemier, naturkatastrofer.

I tilfælde, hvor det af force majeure ikke er muligt at overholde en frist for levering, finder den midlertidige suspension af den samme periode sted.

Kampagner

Ud over online kampagner, NAcloset Du kan tildele specifikke salgsfremmende betingelser til dine kunder via kampagnekoder til brug på bestemte ordrer.

Website registrering

Kunde registrering på hjemmesiden NAcloset.com når det er tilgængeligt er valgfrit, og der kræves derfor ingen registrering for at afgive ordrer.

Annullering af ordrer efter kunde

Kunden kan annullere ordrer online, så længe produktforsendelsesprocessen endnu ikke er startet, typisk startende inden for 1 hverdag efter modtagelse af den.

Retur

Ethvert krav om det modtagne produkt på grund af mangel eller unøjagtighed skal fremsættes inden for en periode på højst 3 dage til e-mail-adressen nacloset.info @ gmail.com, og efter denne frist the NAcloset kan ikke garantere opløsning. den NAcloset den vil gennemgå din anmodning og svare inden for 7 i gennemsnitlige arbejdsdage. Produkter relateret til hygiejne kan under ingen omstændigheder returneres.

I tilfælde af produktdefekter skal denne meddelelse indeholde fotografier og videoer af det modtagne produkt og emballage. Fotografier skal indeholde:

-Foto af den ydre emballage
- Åbent fotografering
-Foto af etiketten påført af transportøren
-Fotografier af skader / produkt

Returforsendelsesomkostninger bæres af køberen og sendes til Spanien eller Luanda afhængigt af det pågældende produkt. Det er en nødvendig betingelse, at Produkterne er nye, komplette og i deres originale emballage.tilbagebetale det betalte beløb for produktet eller tilbyde en kredit inden for en maksimal periode på 30 dage. Hvis køberen har overtrådt emballagen, kan sælgeren acceptere tilbagesendelsen i tilfælde, hvor den ikke er blevet beskadiget, beskadiget, beskadiget, manipuleret eller på anden måde forhindret i at blive markedsført under normale markedsforhold, i så fald vil afkastet blive afvist af sælger. Returen af ​​ufuldstændige produkter, beskadiget eller brugt af kunden, selv uden nogen form for uregelmæssigheder, accepteres ikke.

På grund af arten af ​​nogle af vores produkter, kan vi ikke acceptere retur, udveksling eller tilbyde refusion for håndlavede genstande. 

14 dage efter levering er det ikke muligt at returnere et produkt, uanset årsagen.

mindreårige

Kunder, der er yngre end 18, skal bestille på vegne af en af ​​forældrene, så længe de er autoriserede af samme.

Ret til ikke at acceptere ordre eller annullering af køb 

A NAcloset forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre, der er fritaget for erstatningsansvar for skader eller omkostninger, herunder men ikke begrænset til følgende situationer: 

  • Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt (betalinger returneres).
  • Hvis levering af produkterne ikke er mulig på den angivne adresse.
  • Hvis der er nogen fejl eller mistanke om svig.
  • Hvis faktureringsoplysningerne ikke er korrekte eller verificerbare. 
  • Hvis vi har tegn på, at forbrugeren ikke er en slutbruger. 
  • Hvis vi opdager, at prisen angivet på webstedet er forkert. 

Ændringer af vilkår og betingelser

A NAcloset du kan ændre vilkårene og betingelserne, når du finder det nødvendigt og uden forudgående varsel, der afspejler blandt andet kundefeedback, lovgivningsmæssige ændringer.