Preguntas Frecuentes

Vender a que países?

Somos una tienda online internacional, vendemos a todo el mundo?

¿Dónde puedo ver los precios?

Los precios de nuestros artículos se publican en nuestro sitio web:

www.nacloset.com

Aquí puede analizar la información del producto e incluso realizar su propio pedido.

¿Dónde hago el pedido?

Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web:

www.nacloset.com

El proceso normal, poner en el carrito y seguir los pasos restantes indicados

¿Cuáles son los métodos de pago?

Nuestros métodos de pago son:

- Tarjeta de crédito

- Tarjeta de débito

- Paypal

- Transferencia bancaria (solo en algunos países - ver pago)

¿Cómo puedo ver el precio en el sitio en mi moneda local o en otra moneda?

Para ver los precios en su moneda, vaya a la esquina superior derecha y cámbiela.

Súper práctico

¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos devoluciones en caso de defecto o inexactitud. Dispondrá de un plazo máximo de 3 días para informar de su problema a través de nuestra dirección de correo electrónico. Puedes ver todo sobre devoluciones en nuestro Términos y condiciones.

Tenga en cuenta que los productos relacionados con la higiene no se devuelven

Me equivoqué en la dirección, ¿cómo puedo reemplazarla?

No puede reemplazarlo, ya que ya se ha implementado en nuestro sistema, pero puede enviar un correo electrónico si lo ha reparado inmediatamente después de realizar el pedido. Si ha pasado algún tiempo, es posible que el pedido ya se haya procesado, en cuyo caso no podremos hacer nada.

Por lo tanto, le pregunto cuando realiza un pedido para confirmar que los datos son correctos para que la dirección no sea incompleta o incluso incorrecta. Atención en estas situaciones no somos responsables

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Siempre depende del producto y del país. En la página del producto dice el tiempo medio de entrega. En productos con envío urgente simplemente dice:

Envíos en 24/48 horas con entregas típicas entre 2 a 5 días. 

En los productos con envío gratuito, cuando esté disponible, dice, por ejemplo:

Plazos de entrega gratis:
Reino Unido: 6 a 10 días laborables 
Estados Unidos: 7 a 20 días laborables (5 a 8 días hábiles)
Canadá, Austraulia: 15 a 25 días laborales (7 a 9 días laborales Express)
Restantes países: 15 a 30 días laborables
Seleccione Envío estándar en el Checkout. Considere 2 a 5 días de tiempo de procesamiento del producto.

                  

¿Tienes tiendas físicas?

Aunque estamos enfocados en el comercio en línea, después de muchas solicitudes, sugerencias de clientes y algunos socios, decidimos abrir la primera tienda física en 2020 en la capital de Angola, Luanda. 

El objetivo principal de esta tienda es proporcionar asistencia local a nuestros clientes en Luanda.