Szerződési feltételek

Szerződési feltételek

Fizetések és foglalások

Fizetési módok a pénztárnál állnak rendelkezésre, és lehetőség van bankkártyás fizetésre, Paypal-lal (bankkártya, hitelkártya és banki átutalás).

Nem foglalunk le tételeket a fizetés megérkezése előtt. Javasoljuk a rendelések mielőbbi kifizetését. Egy vagy több termék elfogyása esetén az eladott áruk értékét visszatérítjük.

árazási szabály

Minden ár benne van EuroAz áfát tartalmazza (adott esetben) a hatályos törvényes kulcs szerint. Az egyéb pénznemek adatai, mint a Euro pusztán tájékoztató jellegű. A NAcloset fenntartja a jogot az árak és specifikációk előzetes értesítés nélküli megváltoztatására.

A Webáruház árai és feltételei kizárólag online vásárlás esetén érvényesek, az üzleten kívüli egyéb értékesítésekre nem vonatkoznak. Előfordulhat, hogy a Webáruházból származó fotók és képek nem az eredeti méretüket tükrözik, illusztrálva a darabok modelljét.

parancsokat

A rendeléseket online adják le a címen nacloset. Com.
A rendelés sikeres teljesítéséhez bizonyos személyes adatok megadása szükséges, mint például az e-mail cím, név, cím és telefonszám.
Az online vásárlás során a vásárló kijelenti, hogy elfogadja a jelen ügyletben szereplő termékek általános értékesítési feltételeit, árait és leírását. A termék elérhetőségének hiányában a NAcloset kötelezettséget vállal arra, hogy az elérhetetlenségről való tudomásszerzéstől számított körülbelül 10 (tíz) napon belül tájékoztatja az Ügyfelet és visszatéríti a befizetett összeget.

O NAcloset vállalja, hogy a terméket hibátlan állapotban a Vevő/Vásárló által megjelölt címre szállítja, a megfelelő cím egyszerű feltüntetésével a megrendelőlapon.

A Vevő vállalja a termékek minőségromlásának, sérülésének és/vagy elvesztésének minden kockázatát attól a pillanattól kezdve, hogy azokat a szállításkor a rendelkezésére bocsátották.

A NAcloset a termékeket a Vásárló által a Checkoutnál regisztrált címre küldi el. A fizikai áruházból történő online rendelés és emelés speciális eseteit előzetesen egyeztetni kell a NAcloset és az Ügyfél.

Átlagos szállítási idők

A NAcloset cikkek széles választékát bocsátja rendelkezésére, amelyek egy része ingyenesen szállítható, mások pedig expressz szállítással fizetendők. 

Az expressz szállítási határidők a Megrendelő által a fizetéskor választott fuvarozótól függően változnak, amennyiben ilyen választási lehetőség szerepel. 

Azokban az esetekben, amikor a vásárló mindkét terméket tartalmazó rendelést ad le expressz szállítással és ingyenes kiszállítással, csak a fuvarozók és az Expressz költségek láthatók a pénztárnál. Ilyen esetekben a Megrendelő legalább két csomagot kap külön-külön és eltérő szállítási határidőkkel.

Átlagos expressz szállítási idők:

  • Szállítás 24/48 órán belül, szállítás 2-5 munkanapon belül (EuroPán).
  • Szállítás 24/72 órán belül, szállítás 3-10 munkanapon belül (más országokban)

Átlagos ingyenes szállítási idők:

  • Egyesült Királyság: 6-10 munkanap. 
  • Egyesült Államok: 7-20 munkanap (5-8 Expressz munkanap).
  • Kanada, Ausztrália: 15-25 munkanap (7-9 Express munkanap).
  • Angola: 20-40 munkanap.
  • Egyéb országok: 15-30 munkanap.
  • Hagyjon 2-7 munkanapos termékfeldolgozási időt.

Szállítások

Az áruk átlagos szállítási ideje a pénztárnál választott szállítási módtól, a vásárló tartózkodási helyétől és attól a helytől függ, ahol az árut tároljuk. Amikor csak lehetséges a NAcloset ingyenes kiszállítást kínál normál modellben, amely átlagosan 10 és 30 munkanap között változhat. Ha az ügyfél választhat expressz szállítást (pl. SEUR, GLS, TNT, DHL stb.), akkor az átlagos futamidő a megrendelés feldolgozásától számított 48 óra és 7 munkanap között változik. 

Tekintettel az expressz kézbesítés áraiban a megrendelt termékek mennyiségétől, a szállítás földrajzi helyétől és a rendeltetési helytől függően, javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot. nacloset.info@gmail.com az ár megerősítéséhez, különösen nagy mennyiség, nagy tömeg vagy nagyszámú termék esetén.

A termékeket Spanyolországban található központi raktárból vagy Ázsiából (ingyenes szállítás), az Egyesült Királyságból, az Egyesült Államokból és Angolából származó raktárakból lehet szállítani, a termékektől és a készletektől függően. Előfordulhat, hogy az ország hatályos jogszabályai szerint plusz vámdíjat kell fizetni, amelyet a vevő visel.

A legtöbb esetben ezek a vámdíjak az unió országaiban élő ügyfeleket terhelik euroAz ingyenes kiszállítású termékek és az expressz termékek esetében nincs szükség erre a fizetésre, mivel azokat az Unióból szállítják Eurokötél.

Megrendelése kézhezvétele után minőség-ellenőrzést végzünk, hogy a kiszállítás előtt megbizonyosodjunk a termék minőségéről. A feldolgozási idő az adott terméktől függően változik, átlagos feldolgozási idő 1-5 munkanap.

Kivételes esetekben a készletezés a NAcloset azonnal felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy alternatívát találjon, vagy visszaküldje a fizetett összeget.  

A NAcloset nem vállal felelősséget a fuvarozók tevékenységéből eredő szállítási késedelmekért.

Szállítási költségek

A fizetéskor feltüntetett szállítási költségek általában helyes becslések. Azokban a helyzetekben, amikor a mennyiségek, a terméktípusok és a szállítási helyek miatt előfordulhat némi eltérés, a NAcloset azonnal felveszi a kapcsolatot az ügyféllel a szükséges módosítások miatt. 

Elveszett vagy át nem vett csomagok

A NAcloset nem vállal felelősséget az elveszett, ellopott vagy át nem vett csomagokért. Ha a nyomon követési adatai azt jelzik, hogy a csomagját az Ön címére kézbesítették, és Ön nem kapta meg, kérjük, értesítse szolgáltatóját. Ha a fuvarozó vagy a postai szolgálat nem kereste meg Önt a kézbesítés érdekében, annak ellenére, hogy a megrendelés megérkezett a rendeltetési helyére, vegye fel a kapcsolatot az adott szervezettel.

Értesítések

A megrendelést követően a vásárló e-mailben kap egy igazolást a megrendelésről. Ugyanezt az értesítést SMS-ben is megkaphatja (ha úgy dönt, hogy a pénztárnál kéri), ​​valamint a rendszerben megvalósított egyéb digitális kommunikációs csatornákon.

Ha a vásárló megadja mobiltelefonszámát, akkor SMS-ben is kaphat értesítést a megrendeléséről, nevezetesen a nyomkövetési számról. 

A „Követési szám” megrendelés nyomon követési száma jellemzően 24-72 óra elteltével frissül, ez az időszak a fuvarozók információs rendszerétől függ. A szám kézhezvételekor a Vevőnek meg kell várnia ezt az időtartamot, mielőtt ellenőrizné az állapotot vagy kapcsolatba lépne az Eladóval.

Fuvarozó Társaság

Abban az esetben, ha a Vásárló a pénztárnál több szállítási lehetőség közül választhat, ki kell választania a kívántat. Egyes speciális esetekben a NAcloset fenntartja a jogot a vásárló választási lehetőségének megváltoztatására, ha például bebizonyosodik, hogy a választott szállító átmenetileg nem elérhető, vagy nem támogatja egyes termékosztályok kívánt címre történő kiszállítását.

Felelősség kizárása helytelen cím miatt

A NAcloset nem felelős termékek kiszállításának elmaradása, amikor a Vevő által az űrlapon megadott adatokat nem helyesek vagy kimaradtak. Helytelen, hiányos vagy hiányos átvétel miatti visszaküldés esetén, NAcloset nem tudja visszafizetni vagy újraküldeni a termékeket.

vis major

A NAcloset nem felelős termékek kiszállításának elmaradása, vis maior helyzetekben, nevezetesen, de nem kizárólagosan katasztrófák, háborúk, járványok és világjárványok, természeti katasztrófák esetén.

Abban az esetben, ha vis maior okok miatt a szállítási határidő betartása nem lehetséges, ez a határidő átmenetileg szünetel.

Promoções

Az online meghirdetett akciók mellett a NAcloset Különleges promóciós feltételeket rendelhet ügyfeleihez promóciós kódok segítségével, amelyeket meghatározott megrendeléseknél használnak fel.

Weboldal regisztráció

Ügyfél regisztráció a Weboldalon NAclosetA .com elérhetősége opcionális, ezért a rendelés leadásához nincs szükség regisztrációra.

Az Ügyfél megrendelésének törlése

A megrendelést a vásárló mindaddig lemondhatja online, amíg a termékek kiszállításának folyamata még nem kezdődött el, jellemzően a megrendelés kézhezvételétől számított 1 munkanapon belül.

Visszatér

A kapott termékkel kapcsolatos, meghibásodás vagy pontatlanság miatti reklamációt legfeljebb 3 napon belül kell benyújtani az E-mail címre. nacloset.info@gmail.com, amely után a NAcloset felbontást nem tud garantálni. A NAcloset elemzi kérését, és átlagosan 7 munkanapon belül válaszol. A higiéniai termékek semmilyen körülmények között nem küldhetők vissza.

A termék esetleges hibája esetén a hivatkozott közleménynek tartalmaznia kell fényképeket és videókat a termékről és a kapott csomagolásról. A fényképeknek tartalmazniuk kell:

- A csomag külsejének fényképezése
-Fénykép a nyitott dobozról
-Fotó a fuvarozó által felhelyezett címkéről
- Fényképek a sérülésről/termékről

A visszaszállítással kapcsolatos költségek a Vevőt terhelik, Spanyolországba vagy Luandába küldve, a kérdéses terméktől függően. Szükséges feltétel, hogy a A termékek újak, teljesek és eredeti csomagolásban vannak, a termékért kifizetett összeg visszatérítése vagy jóváírás felajánlása legfeljebb 30 napon belül. Ha a vevő megsértette a csomagolást, az eladó elfogadhatja a visszaküldést abban az esetben, ha az nem szenvedett olyan minőségromlást, sérülést, elvesztést, hamisítást vagy egyéb olyan körülményt, amely megakadályozza a normál piaci feltételek mellett történő újbóli értékesítését, ebben az esetben a visszaküldés az Eladó elutasítja. Hiányos, sérült vagy használt termékek Vásárló általi visszaküldését még anomáliák nélkül sem fogadjuk el.

Egyes termékeink természetéből adódóan nem áll módunkban visszaküldeni, cserélni vagy visszatérítést ajánlani semmilyen kézműves termékért. 

A kiszállítást követő 14 nap elteltével a terméket nem lehet visszaküldeni, bármi is legyen az oka.

kiskorú

A 18 éven aluli vásárlóknak a szülő megbízásából kell megrendelniük, amíg a szülő meghatalmazza.

A megrendelés vagy a vásárlás lemondásának el nem fogadásának joga 

A NAcloset fenntartja a jogot bármely megrendelés törlésére, mentesülve a károkért vagy költségekért való felelősség alól, nevezetesen, de nem kizárólagosan az alábbi helyzetekre: 

  • Ha a termék már nem elérhető (a befizetett összeget visszatérítjük).
  • Amennyiben a termékek kiszállítása a megadott címen nem lehetséges.
  • Ha bármilyen pontatlanság vagy csalás gyanúja merül fel.
  • Ha a számlázási adatok nem helyesek vagy nem ellenőrizhetők. 
  • Ha bizonyítékunk van arra, hogy a fogyasztó nem végső fogyasztó. 
  • Ha azt észleljük, hogy a weboldalon feltüntetett ár hibás. 

Az Általános Szerződési Feltételek változásai

A NAcloset bármikor módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket, amikor szükségesnek tartja, és előzetes értesítés nélkül, tükrözve többek között az Ügyfél visszajelzéseit, a jogszabályi változásokat.