Teherszállítás

A NAcloset a termékeket a Vásárló által a Checkoutnál regisztrált címre küldi el. A fizikai áruházból történő online rendelés és emelés speciális eseteit előzetesen egyeztetni kell a NAcloset és az Ügyfél.

Átlagos szállítási idők

A NAcloset cikkek széles választékát bocsátja rendelkezésére, amelyek egy része ingyenesen szállítható, mások pedig expressz szállítással fizetendők. 

Az expressz szállítási határidők a Megrendelő által a fizetéskor választott fuvarozótól függően változnak, amennyiben ilyen választási lehetőség szerepel. 

Azokban az esetekben, amikor a vásárló mindkét terméket tartalmazó rendelést ad le expressz szállítással és ingyenes kiszállítással, csak a fuvarozók és az Expressz költségek láthatók a pénztárnál. Ilyen esetekben a Megrendelő legalább két csomagot kap külön-külön és eltérő szállítási határidőkkel.

Átlagos expressz szállítási idők:

  • Szállítás 24/48 órán belül, szállítás 2-5 munkanapon belül (EuroPán).
  • Szállítás 24/72 órán belül, szállítás 3-10 munkanapon belül (más országokban)

Átlagos ingyenes szállítási idők:

  • Egyesült Királyság: 6-10 munkanap. 
  • Egyesült Államok: 7-20 munkanap (5-8 Expressz munkanap).
  • Kanada, Ausztrália: 15-25 munkanap (7-9 Express munkanap).
  • Angola: 20-40 munkanap.
  • Egyéb országok: 15-30 munkanap.
  • Hagyjon 2-7 munkanapos termékfeldolgozási időt.

Szállítási költségek

A fizetéskor feltüntetett szállítási költségek általában helyes becslések. Azokban a helyzetekben, amikor a mennyiségek, a terméktípusok és a szállítási helyek miatt előfordulhat némi eltérés, a NAcloset azonnal felveszi a kapcsolatot az ügyféllel a szükséges módosítások miatt. 

Szállítások

Az áruk átlagos szállítási ideje a pénztárnál választott szállítási módtól, a vásárló tartózkodási helyétől és attól a helytől függ, ahol az árut tároljuk. Amikor csak lehetséges a NAcloset ingyenes kiszállítást kínál (ingyenes kiszállítás normál modellben, átlagosan 10-30 munkanap között változhat. Ha az ügyfél expressz szállítást is választhat (pl. SEUR, GLS, TNT, DHL stb.) az átlagos futamidő változó 48 óra és 7 munkanap között a megrendelés feldolgozása után. 

Tekintettel az expressz kézbesítés áraiban a megrendelt termékek mennyiségétől, a szállítás földrajzi helyétől és a rendeltetési helytől függően, javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot. nacloset.info@gmail.com az ár megerősítéséhez, különösen nagy mennyiség, nagy tömeg vagy nagyszámú termék esetén.

A termékeket Spanyolországban található központi raktárból vagy Ázsiából (ingyenes szállítás), az Egyesült Királyságból, az Egyesült Államokból és Angolából származó raktárakból lehet szállítani, a termékektől és a készletektől függően. Előfordulhat, hogy az ország hatályos jogszabályai szerint plusz vámdíjat kell fizetni, amelyet a vevő visel.

A legtöbb esetben ezek a vámdíjak az unió országaiban élő ügyfeleket terhelik euroAz ingyenes kiszállítású termékek és az expressz termékek esetében nincs szükség erre a fizetésre, mivel azokat az Unióból szállítják Eurokötél.

Megrendelése kézhezvétele után minőség-ellenőrzést végzünk, hogy a kiszállítás előtt megbizonyosodjunk a termék minőségéről. A feldolgozási idő az adott terméktől függően változik, átlagos feldolgozási idő 1-5 munkanap.

Kivételes esetekben a készletezés a NAcloset azonnal felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy alternatívát találjon, vagy visszaküldje a fizetett összeget.  

A NAcloset nem vállal felelősséget a fuvarozók tevékenységéből eredő szállítási késedelmekért.

Elveszett vagy át nem vett csomagok

A NAcloset nem vállal felelősséget az elveszett, ellopott vagy át nem vett csomagokért. Ha a nyomon követési adatai azt jelzik, hogy a csomagját az Ön címére kézbesítették, és Ön nem kapta meg, kérjük, értesítse szolgáltatóját. Ha a fuvarozó vagy a postai szolgálat nem kereste meg Önt a kézbesítés érdekében, annak ellenére, hogy a megrendelés megérkezett a rendeltetési helyére, vegye fel a kapcsolatot az adott szervezettel.

Értesítések

A megrendelést követően a vásárló e-mailben kap egy igazolást a megrendelésről. Ugyanezt az értesítést SMS-ben is megkaphatja (ha úgy dönt, hogy a pénztárnál kéri), ​​valamint a rendszerben megvalósított egyéb digitális kommunikációs csatornákon.

Ha a vásárló megadja mobiltelefonszámát, akkor SMS-ben is kaphat értesítést a megrendeléséről, nevezetesen a nyomkövetési számról. 

A „Követési szám” megrendelés nyomon követési száma jellemzően 24-72 óra elteltével frissül, ez az időszak a fuvarozók információs rendszerétől függ. A szám kézhezvételekor a Vevőnek meg kell várnia ezt az időtartamot, mielőtt ellenőrizné az állapotot vagy kapcsolatba lépne az Eladóval.

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Minden ügyfél bármikor hozzáférhet a szállítási adatokhoz online telefonjáról vagy számítógépéről. A rendelési oldalon rákattinthat a nyomkövetési számra is, hogy megkapja az összes elérhető információt.

A megadott információk attól függnek, hogy az Ön rendelése „Ingyenes szállítás” vagy Expressz, ahogy az a következő példákban látható.

  • "Ingyenes szállítás" rendelés:

Ezeknél a megrendeléseknél a fuvarozók nem adnak meg szállítási dátumot, így Önnek minden megrendelt termék oldalán feltüntetett szállítási határidőt és a feldolgozás dátumát kell figyelembe vennie. A feldolgozás dátuma az a dátum, amikor megkapta a nyomkövetési számot. Valami ehhez hasonlót fog látni:

  • Expressz rendelés:

Ezekben a megrendelésekben egyes fuvarozók megadják a becsült szállítási dátumot, amelyet online ellenőrizhet a rendelési oldalon. Valami ehhez hasonlót fog látni:

Fuvarozó Társaság

Abban az esetben, ha a Vásárló a pénztárnál több szállítási lehetőség közül választhat, ki kell választania a kívántat. Egyes speciális esetekben a NAcloset fenntartja a jogot a vásárló választási lehetőségének megváltoztatására, ha például bebizonyosodik, hogy a választott szállító átmenetileg nem elérhető, vagy nem támogatja egyes termékosztályok kívánt címre történő kiszállítását.

Felelősség kizárása helytelen cím miatt

A NAcloset nem felelős termékek kiszállításának elmaradása, amikor a Vevő által az űrlapon megadott adatokat nem helyesek vagy kimaradtak. Helytelen, hiányos vagy hiányos átvétel miatti visszaküldés esetén, NAcloset nem tudja visszafizetni vagy újraküldeni a termékeket.

vis major

A NAcloset nem felelős termékek kiszállításának elmaradása, vis maior helyzetekben, nevezetesen, de nem kizárólagosan katasztrófák, háborúk, járványok és világjárványok, természeti katasztrófák esetén.

Abban az esetben, ha vis maior okok miatt a szállítási határidő betartása nem lehetséges, ez a határidő átmenetileg szünetel.