FAQ

Vendi in quali paesi?

Siamo un negozio online internazionale, vendiamo in tutto il mondo?

Dove posso vedere i prezzi?

I prezzi dei nostri articoli sono pubblicati sul nostro sito Web:

www.nacloset.com

Qui puoi analizzare le informazioni sul prodotto e persino effettuare il tuo ordine.

Dove posso effettuare l'ordine?

Gli ordini vengono effettuati tramite il nostro sito Web:

www.nacloset.com

Il normale processo, inserendo il carrello e seguendo i passaggi rimanenti indicati

Quali sono i metodi di pagamento?

I nostri metodi di pagamento sono:

- Carta di credito

- Carta di debito

- Paypal

– Bonifico bancario (solo in alcuni paesi – vedi checkout)

Come posso vedere il prezzo sul sito nella mia valuta locale o in un'altra valuta?

Per vedere i prezzi nella tua valuta, vai in alto a destra e modificalo

Super pratico

Accettate resi?

Accettiamo resi in caso di difetto o imprecisione. Avrai un periodo massimo di 3 giorni per segnalare il tuo problema tramite il nostro indirizzo e-mail. Puoi vedere tutto sui resi nel nostro Terms & Conditions.

Si noti che i prodotti che comportano igiene non vengono restituiti

Ho sbagliato all'indirizzo, come posso sostituirlo?

Non puoi sostituirlo, in quanto è già stato implementato nel nostro sistema, ma puoi inviare un'e-mail se lo hai riparato subito dopo aver effettuato l'ordine. Se è trascorso un po' di tempo, significa che l'ordine potrebbe essere già stato evaso, nel qual caso non potremo fare nulla.

Quindi ti chiedo quando effettui un ordine di confermare che i dati sono corretti in modo che l'indirizzo non sia incompleto o addirittura sbagliato. Attenzione in queste situazioni non siamo responsabili

Quanto tempo impiegano per arrivare gli ordini?

Dipende sempre dal prodotto e dal paese. Sulla pagina del prodotto c'è scritto il tempo medio di consegna. Nei prodotti con consegna espressa si dice semplicemente:

Spedizione in 24/48 ore con consegne tipiche dai 2 ai 5 giorni. 

Nei prodotti con Spedizione Gratuita, quando disponibile, dice ad esempio:

Scadenze per la consegna gratuita:
Regno Unito: da 6 a 10 giorni lavorativi 
Stati Uniti: da 7 a 20 giorni lavorativi (da 5 a 8 giorni lavorativi Express)
Canada, Austraulia: da 15 a 25 giorni lavorativi (da 7 a 9 giorni lavorativi Express)
Paesi rimanenti: da 15 a 30 giorni lavorativi
Scegli la spedizione standard in acquisto. Considerare 2 a 5 giorni di tempo di elaborazione del prodotto.

                  

Hai negozi fisici?

Sebbene ci concentriamo sul commercio online, dopo molte richieste e suggerimenti dei clienti e di alcuni partner, abbiamo deciso di aprire il primo negozio fisico nel 2020 nella capitale dell'Angola, Luanda. 

L'obiettivo principale di questo negozio è fornire supporto locale ai nostri clienti a Luanda.