FRETE

A NAcloset stuurt de producten naar het adres dat door de klant is geregistreerd bij het afrekenen. Speciale gevallen van online bestellen en ophalen in een fysieke winkel moeten vooraf worden overeengekomen tussen de NAcloset en de klant.

Gemiddelde levertijden

A NAcloset biedt een breed scala aan artikelen, waarvan sommige gratis kunnen worden verzonden en andere betaling voor Express-verzending vereisen. 

Express levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder die de klant kiest bij het afrekenen, in gevallen waarin een dergelijke keuze wordt gepresenteerd. 

In gevallen waarin de klant een bestelling plaatst die zowel producten met beschikbaarheid van Expressverzending als Gratis verzending bevat, zijn alleen de vervoerders en Express-kosten zichtbaar bij het afrekenen. In deze situaties ontvangt de klant ten minste twee pakketten afzonderlijk en met verschillende levertijden.

Gemiddelde express levertijden:

  • Levering binnen 24/48 uur met levering binnen 2 tot 5 werkdagen (EuroPan).
  • Verzending binnen 24/72 uur met levering binnen 3 tot 10 werkdagen (andere landen)

Gemiddelde gratis bezorgtijden:

  • Verenigd Koninkrijk: 6 tot 10 werkdagen. 
  • Verenigde Staten: 7 tot 20 werkdagen (5 tot 8 werkdagen Express).
  • Canada, Australië: 15 tot 25 werkdagen (7 tot 9 werkdagen Express).
  • Angola: 20 tot 40 werkdagen.
  • Andere landen: 15 tot 30 werkdagen.
  • Overweeg 2 tot 7 werkdagen productverwerkingstijd.

Vervoerskosten

De transportkosten die bij het afrekenen worden aangegeven, zijn geschatte waarde in het algemeen correct. In situaties waar, door hoeveelheden, soorten producten en afleverlocaties, kan er enige afwijking zijn, de NAcloset neemt onmiddellijk contact op met de klant voor eventueel noodzakelijke aanpassingen. 

leveringen

De gemiddelde levertijden van de goederen zijn afhankelijk van de transportoptie die bij het afrekenen is gekozen, de locatie van de klant en de locatie waar wij de goederen hebben opgeslagen. Wanneer mogelijk NAcloset biedt gratis leveringen aan (gratis verzending van producten in standaardmodel, die gemiddeld tussen de 10 en 30 werkdagen kunnen variëren. Indien de klant kan kiezen voor een expreslevering (bijv. SEUR, GLS, TNT, DHL, enz.) varieert de gemiddelde termijn tussen 48 uur tot 7 werkdagen na orderverwerking. 

Gezien de variatie in prijzen voor expreslevering, afhankelijk van het aantal bestelde producten, de geografische verzendlocatie en bestemming, raden we u aan om vooraf contact op te nemen met nacloset.info @ gmail.com voor bevestiging van prijzen, met name voor bestellingen van grote hoeveelheden, groot gewicht of groot aantal producten.

Producten kunnen worden verzonden vanuit een centraal magazijn in Spanje of vanuit magazijnen in Azië (producten met gratis verzending), het VK, de VS en Angola, afhankelijk van de producten en voorraden. Er kunnen extra douanekosten in rekening worden gebracht, volgens de geldende wetgeving van het land, die door de koper worden gedragen.

In de meeste gevallen zijn deze douanekosten verschuldigd voor klanten in landen van de unie eurovoor producten met gratis verzending en voor expresproducten is deze betaling niet vereist omdat ze vanuit de Unie worden verzonden Eurotouw.

Na ontvangst van uw bestelling voeren we kwaliteitscontroles uit om de productkwaliteit te garanderen voordat ze worden verzonden. De verwerkingstijd is afhankelijk van het specifieke product met een gemiddelde verwerkingstijd van 1 tot 5 werkdagen.

In uitzonderlijke gevallen van voorraad NAcloset neemt onmiddellijk contact op met de klant om een ​​alternatief te vinden of de gemaakte betaling terug te sturen.  

A NAcloset is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in leveringen als gevolg van de activiteit van de vervoerders.

Verloren of niet-geclaimde pakketten

A NAcloset is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of niet-opgeëiste pakketten. Als uw trackinginformatie aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, neem dan contact op met uw vervoerder. Als de vervoerder of postdienst geen contact heeft opgenomen om een ​​levering uit te voeren ondanks dat de bestelling zijn bestemming heeft bereikt, dient u contact op te nemen met de betreffende entiteit.

Kennisgevingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant hiervan een bewijs via e-mail. U kunt ook dezelfde melding ontvangen via sms (als u ervoor kiest om hetzelfde aan te vragen bij het afrekenen) en andere digitale communicatiekanalen die in het systeem zijn geïmplementeerd.

Als de klant zijn gsm-nummer vermeldt, kan hij ook meldingen ontvangen via sms over zijn bestelling, namelijk het trackingnummer. 

Het trackingnummer van de bestelling “Trackingnummer” wordt doorgaans na 24 tot 72 uur bijgewerkt, een periode die afhankelijk is van de informatiesystemen van de vervoerders. Na ontvangst van dit nummer moet de koper deze periode wachten alvorens de status te controleren of contact op te nemen met de verkoper.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Alle klanten hebben op elk moment toegang tot alle details van online levering vanaf hun telefoon of computer. Vanaf uw bestelpagina kunt u ook op het trackingnummer klikken om alle beschikbare informatie te krijgen.

De verstrekte informatie is afhankelijk van of uw bestelling "gratis verzending" of express is volgens de volgende voorbeelden.

  • Gratis verzending Bestelling:

In deze bestellingen geven de vervoerders niet de leveringsdatum op, dus u moet de levertijd nemen die wordt weergegeven op de pagina van elk besteld product en de verwerkingsdatum. De verwerkingsdatum komt overeen met de datum waarop u het trackingnummer heeft ontvangen. Je ziet zoiets als dit:

  • Express bestelling:

Bij deze bestellingen geven sommige vervoerders de geschatte leverdatum op, die u online kunt raadplegen op hun bestelpagina. Je ziet zoiets als dit:

Rederij

In gevallen waarin de klant verschillende leveringsopties heeft bij het afrekenen, moet hij de gewenste kiezen. In sommige speciale gevallen is de NAcloset behoudt zich het recht voor om de door de klant gekozen optie te wijzigen wanneer bijvoorbeeld wordt geconstateerd dat de gekozen koerier tijdelijk niet beschikbaar is of het verzenden van bepaalde productklassen naar het gewenste adres niet ondersteunt.

Onjuiste aansprakelijkheidsverklaring

A NAcloset is niet verantwoordelijk voor niet-levering van producten, wanneer de gegevens door de Koper in het formulier zijn ingevoerd zijn niet correct of zijn weggelaten. In geval van retournering per onjuist, onvolledig adres of gebrek aan afhalen op NAcloset U kunt producten niet terugbetalen of opnieuw verzenden.

Overmacht

A NAcloset is niet verantwoordelijk voor niet-levering van producten, in situaties van overmacht, namelijk maar niet beperkt tot situaties van calamiteiten, oorlogen, epidemieën en pandemieën, natuurrampen.

In gevallen waarin het door overmacht niet mogelijk is om een ​​leveringstermijn te halen, vindt de tijdelijke opschorting van diezelfde termijn plaats.