Warunki

Warunki

Płatności i rezerwacje

Metody płatności są dostępne na etapie kasy i można zapłacić kartą kredytową, Paypal (karta debetowa, karta kredytowa i przelew bankowy).

Nie dokonujemy rezerwacji pozycji przed otrzymaniem płatności. Zalecamy, aby zamówienia były opłacane jak najszybciej. W przypadku wyprzedania jednego lub więcej przedmiotów, wartość sprzedanych przedmiotów zostanie zwrócona.

Polityka cenowa

Wszystkie ceny podane są w EuroVAT jest wliczony (w stosownych przypadkach) według obowiązującej stawki ustawowej. Informacje o walutach innych niż Euro ma charakter czysto orientacyjny. TEN NAcloset zastrzega sobie prawo do zmiany cen i specyfikacji bez wcześniejszego powiadomienia.

Ceny i warunki Sklepu internetowego obowiązują wyłącznie dla zakupów dokonywanych przez Internet i nie mają zastosowania do innych sprzedaży dokonywanych poza sklepem. Zdjęcia i obrazy ze Sklepu internetowego mogą nie odzwierciedlać ich oryginalnego rozmiaru, ilustrując model sztuk.

Enkomenda

Zamówienia składane są online pod adresem nacloset. Com.
W celu pomyślnej realizacji zamówienia wymagane będą określone dane osobowe, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, adres i numer telefonu.
Dokonując zakupu online Klient oświadcza, że ​​akceptuje ogólne warunki sprzedaży, ceny oraz opis produktów objętych tą transakcją. W przypadku braku dostępności produktu, NAcloset zobowiązuje się do poinformowania Klienta i zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu około 10 (dziesięciu) dni od dnia powzięcia wiadomości o takiej niedostępności.

O NAcloset zobowiązuje się dostarczyć produkt w idealnym stanie na adres wskazany przez Kupującego/Klienta, po prostu wskazując odpowiedni adres w formularzu zamówienia.

Kupujący przejmuje wszelkie ryzyko pogorszenia, uszkodzenia i/lub utraty produktów od momentu ich udostępnienia mu w momencie dostawy.

A NAcloset wysyła produkty na adres zarejestrowany w kasie przez klienta. Szczególne przypadki składania zamówień online i podnoszenia ze sklepu stacjonarnego muszą być wcześniej uzgodnione między NAcloset a Klientem.

Średni czas dostawy

A NAcloset oddaje do Państwa dyspozycji szeroką gamę towarów, z których część można wysłać bezpłatnie, a inne wymagają zapłaty za przesyłkę ekspresową. 

Terminy dostawy ekspresowej różnią się w zależności od przewoźnika wybranego przez Klienta przy kasie, w przypadkach gdy taki wybór zostanie przedstawiony. 

W przypadku, gdy Klient złoży zamówienie zawierające oba produkty z dostępnością Przesyłki ekspresowej i Przesyłki bezpłatnej, w kasie widoczne będą tylko przewoźnicy i koszty Ekspresu. W takich sytuacjach Klient otrzyma co najmniej dwie paczki osobno i z różnymi terminami dostawy.

Średni czas dostawy ekspresowej:

  • Wysyłka w ciągu 24 / 48 godzin z dostawą w ciągu 2 do 5 dni roboczych (EuroPatelnia).
  • Wysyłka w ciągu 24 / 72 godzin z dostawą w ciągu 3 do 10 dni roboczych (inne kraje)

Średni czas bezpłatnej dostawy:

  • Wielka Brytania: od 6 do 10 dni roboczych. 
  • Stany Zjednoczone: 7-20 dni roboczych (5-8 dni roboczych ekspresowych).
  • Kanada, Australia: 15-25 dni roboczych (7-9 dni roboczych ekspresowych).
  • Angola: od 20 do 40 dni roboczych.
  • Inne kraje: od 15 do 30 dni roboczych.
  • Odczekaj od 2 do 7 dni roboczych na czas przetwarzania produktu.

Dostawy

Średni czas dostawy towaru zależy od wybranej przy kasie opcji transportu, lokalizacji klienta oraz miejsca, w którym przechowujemy towar. Jeśli to możliwe, NAcloset oferuje bezpłatne dostawy w standardowym modelu, które mogą wynosić średnio od 10 do 30 dni roboczych. Jeśli klient może zdecydować się na dostawę ekspresową (np. SEUR, GLS, TNT, DHL itp.) średni termin waha się od 48 godzin do 7 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia. 

Biorąc pod uwagę różnice w cenach przesyłek ekspresowych, w zależności od ilości zamawianych produktów, położenia geograficznego przesyłki i miejsca przeznaczenia, zalecamy wcześniejszy kontakt. nacloset.info@gmail.com w celu potwierdzenia ceny, szczególnie w przypadku dużej ilości, dużej wagi lub dużej ilości produktów.

Produkty mogą być wysyłane z magazynu centralnego zlokalizowanego w Hiszpanii lub z magazynów w Azji (produkty Free Shipping), Wielkiej Brytanii, USA i Angoli, w zależności od produktów i stanów magazynowych. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi, które ponosi kupujący.

W większości przypadków te opłaty celne są należne klientom w krajach Unii eurow przypadku produktów z bezpłatną wysyłką oraz produktów ekspresowych nie jest wymagana ta płatność, ponieważ są wysyłane z Unii Eurolina.

Po otrzymaniu zamówienia przeprowadzamy kontrolę jakości, aby zapewnić jakość produktu przed wysyłką. Czas przetwarzania różni się w zależności od konkretnego produktu, a średni czas przetwarzania wynosi 1-5 dni roboczych.

W wyjątkowych przypadkach braków NAcloset niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu znalezienia alternatywy lub zwrotu dokonanej płatności.  

A NAcloset nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach wynikające z działalności przewoźników.

Koszty transportu

Koszty wysyłki wskazane w kasie są ogólnie poprawnymi szacunkami wartości. W sytuacjach, w których ze względu na ilości, rodzaje produktów i miejsca dostawy mogą wystąpić pewne odchylenia, NAcloset niezwłocznie skontaktuje się z klientem w celu dokonania niezbędnych korekt. 

Zagubione lub nieodebrane pakiety

A NAcloset nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub nieodebrane przesyłki. Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że przesyłka została dostarczona na Twój adres, a Ty jej nie otrzymałeś, poinformuj o tym swojego przewoźnika. Jeżeli przewoźnik lub poczta nie skontaktowali się z Tobą w celu dokonania dostawy pomimo dotarcia zamówienia do miejsca przeznaczenia, powinieneś skontaktować się z odpowiednim podmiotem.

Powiadomienia

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma na to dowód drogą mailową. Możesz również otrzymać to samo powiadomienie SMS-em (jeśli zdecydujesz się poprosić o to przy kasie) oraz innymi cyfrowymi kanałami komunikacji zaimplementowanymi w systemie.

Jeśli klient poda swój numer telefonu komórkowego, może również otrzymywać powiadomienia SMS o swoim zamówieniu, czyli numer śledzenia. 

Numer śledzenia zamówienia „Numer śledzenia” jest zwykle aktualizowany po 24 do 72 godzinach, w okresie zależnym od systemów informatycznych przewoźników. Po otrzymaniu tego numeru Kupujący musi poczekać przez ten okres przed sprawdzeniem statusu lub skontaktowaniem się ze Sprzedawcą.

Firma przewoźnika

W przypadku, gdy Klient ma kilka opcji dostawy przy kasie, musi wybrać preferowaną. W niektórych szczególnych przypadkach NAcloset zastrzega sobie prawo do zmiany opcji przyjętej przez klienta, gdy np. zostanie zweryfikowane, że wybrany przewoźnik jest chwilowo niedostępny lub nie obsługuje wysyłki niektórych klas produktów pod wskazany adres.

Wyłączenie odpowiedzialności za nieprawidłowy adres

A NAcloset nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktówgdy dane wpisane w formularzu przez Kupującego są nieprawidłowe lub zostały pominięte. W przypadku zwrotu z powodu nieprawidłowego, niekompletnego lub braku odbioru, NAcloset nie będziesz mieć możliwości zwrotu pieniędzy ani ponownego wysłania produktów.

siła wyższa

A NAcloset nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów, w sytuacjach siły wyższej, a mianowicie między innymi w sytuacjach klęsk, wojen, epidemii i pandemii, klęsk żywiołowych.

W przypadkach, gdy z powodu siły wyższej dotrzymanie terminu dostawy nie jest możliwe, termin ten zostaje czasowo zawieszony.

Promocje

Oprócz promocji reklamowanych w Internecie, NAcloset Możesz przypisać swoim klientom określone warunki promocyjne za pomocą kodów promocyjnych do wykorzystania w określonych zamówieniach.

Rejestracja strony internetowej

Rejestracja Klienta w Serwisie NAclosetDomena .com, gdy jest dostępna, jest opcjonalna, dlatego do składania zamówień nie jest wymagana rejestracja.

Anulowanie zamówienia przez klienta

Klient może anulować zamówienia online, o ile proces wysyłki produktów jeszcze się nie rozpoczął, zwykle rozpoczynający się w ciągu 1 dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia.

Zwroty

Wszelkie reklamacje dotyczące otrzymanego produktu z powodu wady lub niedokładności należy zgłaszać w ciągu maksymalnie 3 dni na adres e-mail nacloset.info@gmail.com, po czym NAcloset nie może zagwarantować rozwiązania. TEN NAcloset przeanalizuje Twoją prośbę i odpowie w ciągu średnio 7 dni roboczych. Produkty higieniczne w żadnym wypadku nie podlegają zwrotowi.

W przypadku ewentualnej wady produktu, informacja, o której mowa, musi zawierać zdjęcia i filmy z otrzymanego produktu i opakowania. Fotografie muszą zawierać:

-Fotografia zewnętrznej części opakowania
-Zdjęcie otwartego pudełka
-Zdjęcie etykiety nałożonej przez przewoźnika
-Zdjęcia uszkodzeń/produktu

Koszty związane z transportem do zwrotu ponosi Kupujący, wysyłając go do Hiszpanii lub Luandy w zależności od produktu. Jest to konieczny warunek, aby produkty są nowe, kompletne i w oryginalnym opakowaniu, zwrot kwoty zapłaconej za produkt lub zaoferowanie kredytu maksymalnie w ciągu 30 dni. Jeśli kupujący naruszył opakowanie, sprzedający może przyjąć jego zwrot w przypadkach, gdy nie doszło do pogorszenia, uszkodzenia, utraty, sfałszowania lub innych okoliczności, które uniemożliwiają jego ponowną sprzedaż w normalnych warunkach rynkowych, w takim przypadku zwrot będzie zostać odrzucone przez Sprzedającego. Zwrot produktów niekompletnych, uszkodzonych lub używanych przez Klienta, nawet bez jakichkolwiek nieprawidłowości, nie będzie przyjmowany.

Ze względu na charakter niektórych naszych produktów nie możemy przyjmować zwrotów, wymian ani oferować zwrotów pieniędzy za produkty wykonane ręcznie. 

Po upływie 14 dni od dostawy nie ma możliwości zwrotu produktu, bez względu na przyczynę.

niepełnoletni

Klienci poniżej 18 roku życia muszą składać zamówienia w imieniu rodzica, o ile upoważniony przez niego.

Prawo do nieprzyjęcia zamówienia lub anulowania zakupu 

A NAcloset zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, zwolnione z odpowiedzialności za wszelkie szkody lub koszty, a mianowicie między innymi w następujących sytuacjach: 

  • Jeśli produkt nie jest już dostępny (płatność zostanie zwrócona).
  • Jeżeli dostawa produktów pod wskazany adres nie jest możliwa.
  • Jeśli istnieje jakakolwiek nieścisłość lub podejrzenie oszustwa.
  • Jeśli informacje rozliczeniowe nie są prawidłowe lub nie można ich zweryfikować. 
  • Jeżeli posiadamy dowody na to, że konsument nie jest konsumentem końcowym. 
  • Jeśli wykryjemy, że cena podana na stronie jest błędna. 

Zmiany w Regulaminie

A NAcloset może zmienić Warunki, ilekroć uzna to za konieczne i bez uprzedniego powiadomienia, uwzględniając między innymi opinie Klientów, zmiany legislacyjne.