Frete

A NAcloset отправляет товары по адресу, зарегистрированному на Checkout клиентом. Особые случаи онлайн-заказа и сбора в физическом магазине, должны быть предварительно согласованы между NAcloset и Заказчик.

Среднее время доставки

A NAcloset предлагает широкий спектр статей, некоторые из которых могут быть отправлены бесплатно, а другие требуют оплаты за экспресс-доставку. 

Время экспресс-доставки варьируется в зависимости от перевозчика, которого Клиент выбирает при оформлении заказа, в случаях, когда такой выбор представлен. 

В тех случаях, когда клиент размещает заказ, содержащий оба товара с возможностью экспресс-доставки и бесплатной доставкой, при оформлении заказа будут видны только перевозчики и экспресс-расходы. В этих ситуациях Клиент получит как минимум две посылки отдельно и с разными сроками доставки.

Среднее время экспресс-доставки:

  • Доставка 24 часа в сутки с доставкой от 48 до 2 рабочих дней (EuroКастрюля).
  • Доставка в течение 24/72 часов с доставкой в ​​течение 3-10 рабочих дней (Другие страны)

Среднее время бесплатной доставки:

  • Соединенное Королевство: с 6 до 10 рабочих дней. 
  • Соединенные Штаты: от 7 до 20 рабочих дней (от 5 до 8 рабочих дней, экспресс).
  • Канада, Австралия: от 15 до 25 рабочих дней (от 7 до 9 рабочих дней экспресс).
  • Ангола: от 20 до 40 рабочих дней.
  • Другие страны: от 15 до 30 рабочих дней.
  • Рассмотрим от 2 до 7 рабочих дней с момента обработки продукта.

Транспортные расходы

Транспортные расходы, указанные в кассе, являются в целом правильными оценками стоимости. В ситуациях, когда из-за количества, типов продуктов и мест доставки, могут быть некоторые отклонения, NAcloset немедленно свяжется с клиентом для любых корректировок, которые могут быть необходимы. 

поставки

Средние сроки доставки товаров зависят от варианта транспортировки, выбранного при оформлении заказа, местонахождения клиента и места хранения товаров. Когда возможно NAcloset предлагает бесплатную доставку (бесплатная доставка товаров в стандартной модели, которая может варьироваться в среднем от 10 до 30 рабочих дней. Если клиент может выбрать экспресс-доставку (например, SEUR, GLS, TNT, DHL и т. д.), средний срок варьируется от От 48 часов до 7 рабочих дней после обработки заказа. 

Учитывая разницу в ценах на экспресс-доставку в зависимости от количества заказанных товаров, географического местоположения и пункта назначения, мы рекомендуем предварительно связаться с nacloset.info @ gmail.com для подтверждения цен, особенно для заказов большого объема, большого веса или большого количества товаров.

Товары могут быть доставлены с центрального склада, расположенного в Испании, или со складов в Азии (товары с бесплатной доставкой), Великобритании, США и Анголе, в зависимости от товаров и запасов. В соответствии с действующим законодательством страны могут взиматься дополнительные таможенные сборы, которые несет покупатель.

В большинстве случаев эти таможенные сборы взимаются с клиентов в странах союза. euroдля товаров с бесплатной доставкой и экспресс-товаров не требуется этот платеж, так как они отправляются из Союза Euroверевка.

После получения вашего заказа мы проводим проверки качества, чтобы гарантировать качество продукции перед отправкой. Время обработки варьируется в зависимости от конкретного продукта, среднее время обработки составляет от 1 до 5 рабочих дней.

В исключительных случаях на складе NAcloset немедленно свяжется с клиентом, чтобы найти альтернативу или вернуть произведенный платеж.  

A NAcloset не несет ответственности за любые задержки в доставке из-за деятельности перевозчиков.

Потерянные или невостребованные пакеты

A NAcloset не несет ответственности за утерянные, украденные или невостребованные посылки. Если информация для отслеживания указывает, что посылка была доставлена ​​по вашему адресу, но вы ее не получили, сообщите об этом своему оператору связи. Если перевозчик или почтовые службы не связались с доставкой, несмотря на то, что заказ достиг места назначения, вам следует связаться с соответствующей организацией.

Уведомления

После оформления заказа клиент получит подтверждение по электронной почте. Вы также можете получить такое же уведомление через SMS (если вы решите запросить то же самое при оформлении заказа), а также другие цифровые каналы связи, реализованные в системе.

Если клиент указывает номер своего мобильного телефона, он также может получать SMS-уведомления о своем заказе, а именно номер для отслеживания. 

Номер отслеживания заказа «Номер отслеживания» обычно обновляется через 24–72 часа, период, который зависит от информационных систем перевозчиков. После получения этого номера Покупатель должен дождаться этого периода, прежде чем проверять статус или связываться с Продавцом.

Как я могу отследить свой заказ?

Все клиенты могут получить доступ ко всем деталям онлайн-доставки в любое время со своего телефона или компьютера. На странице заказа вы также можете нажать на номер для отслеживания, чтобы получить всю доступную информацию.

Предоставленная информация зависит от того, является ли ваш заказ «Бесплатная доставка» или «Экспресс» в соответствии со следующими примерами.

  • Бесплатная доставка заказа:

В этих заказах перевозчики не предоставляют дату доставки, поэтому вы должны взять период доставки, указанный на странице каждого заказанного продукта, и дату обработки. Дата обработки соответствует дате, когда вы получили номер для отслеживания. Вы увидите что-то вроде этого:

  • Экспресс-заказ:

В этих заказах некоторые перевозчики указывают предполагаемую дату доставки, с которой вы можете ознакомиться онлайн на странице своего заказа. Вы увидите что-то вроде этого:

Судоходная компания

В тех случаях, когда у клиента есть несколько вариантов доставки при оформлении заказа, он должен выбрать предпочтительный. В некоторых особых случаях NAcloset оставляет за собой право изменить вариант, выбранный клиентом, когда, например, выясняется, что выбранный оператор временно недоступен или не поддерживает отправку некоторых классов продуктов по нужному адресу.

Неправильный отказ от ответственности

A NAcloset не несет ответственности за недоставка продукции, когда данные, введенные в форму покупателем неверны или были опущены. В случае возврата по неправильному, неполному адресу или отсутствию доставки по адресу NAcloset Вы не сможете вернуть или повторно отправить товар.

Форс-мажор

A NAcloset не несет ответственности за недоставка продукции, в ситуациях форс-мажора, а именно, но не ограничиваясь, ситуациями стихийных бедствий, войн, эпидемий и пандемий, стихийных бедствий.

В случаях, когда по причинам форс-мажора невозможно уложиться в срок доставки, происходит временная приостановка на тот же период.