Frete

A NAcloset skickar produkterna till den adress som registreras av kassan av kunden. Särskilda fall av online-beställning och insamling i en fysisk butik måste tidigare avtalas mellan NAcloset och kunden.

Genomsnittliga leveranstider

A NAcloset erbjuder ett brett utbud av artiklar, av vilka vissa kan skickas gratis och andra kräver betalning för expressfrakt. 

Expressleveranstider varierar beroende på transportören som kunden väljer vid kassan, i de fall ett sådant val presenteras. 

I de fall kunden gör en beställning som innehåller både produkter med tillgänglighet för Express-frakt och gratis frakt, är det bara transportörerna och Express-kostnaderna som är synliga vid kassan. I dessa situationer kommer kunden att få minst två paket separat och med olika leveranstider.

Genomsnittliga snabbleveranstider:

  • Leverans inom 24/48 timmar med leverans inom 2 till 5 arbetsdagar (EuroPanorera).
  • Frakt på 24/72 timmar med leverans inom 3 till 10 arbetsdagar (andra länder)

Genomsnittliga gratis leveranstider:

  • Storbritannien: 6 till 10 arbetsdagar. 
  • USA: 7 till 20 arbetsdagar (5 till 8 arbetsdagar Express).
  • Kanada, Australien: 15 till 25 arbetsdagar (7 till 9 arbetsdagar Express).
  • Angola: 20 till 40 arbetsdagar.
  • Andra länder: 15 till 30 arbetsdagar.
  • Överväg 2 till 7 arbetsdagar för produktbehandlingstid.

Transportkostnader

Transportkostnaderna som anges i kassan är uppskattningar av värdet i allmänhet korrekta. I situationer där det på grund av kvantiteter, typer av produkter och leveransplatser kan vara en viss avvikelse, NAcloset kommer omedelbart att kontakta kunden för eventuella justeringar som kan bli nödvändiga. 

leveranser

De genomsnittliga leveranstiderna för varorna beror på det transportalternativ som valts i kassan, kundens plats och den plats där vi har varorna lagrade. När det är möjligt NAcloset erbjuder gratis leveranser (gratis fraktprodukter i standardmodell, som kan variera i genomsnitt mellan 10 och 30 arbetsdagar. Om kunden kan välja en expressleverans (t.ex. SEUR, GLS, TNT, DHL, etc.) varierar genomsnittstiden mellan 48 timmar till 7 arbetsdagar efter orderbehandling. 

Med tanke på variationen i priserna för expressleverans, beroende på den beställda mängden produkter, geografisk leveransplats och destination, rekommenderar vi att du kontaktar nacloset.info @ gmail.com för bekräftelse av priser, särskilt för beställningar av stor volym, stor vikt eller stort antal produkter.

Produkter kan skickas från ett centrallager i Spanien eller från lager i Asien (gratis fraktprodukter), Storbritannien, USA och Angola, beroende på produkter och lager. Det kan tillkomma extra tullavgifter enligt gällande lagstiftning som bärs av köparen.

I de flesta fall betalas dessa tullavgifter för kunder i unionens länder euroför gratis fraktprodukter och expressprodukter kräver inte denna betalning eftersom de skickas från unionen Eurorep.

Vid mottagande av din beställning utför vi kvalitetskontroller för att säkerställa produktkvalitet före leverans. Bearbetningstiden varierar beroende på den specifika produkten med en genomsnittlig bearbetningstid på 1 till 5 arbetsdagar.

I undantagsfall av lager NAcloset kommer omedelbart kontakta kunden för att hitta alternativ eller returnera betalningen.  

A NAcloset ansvarar inte för eventuella förseningar i leveranserna på grund av transportörernas verksamhet.

Förlorade eller oavgjorda paket

A NAcloset ansvarar inte för förlorade, stulna eller outtagna paket. Om din spårningsinformation indikerar att ditt paket levererades till din adress och du inte fick det, vänligen informera din transportör. Om transportören eller posttjänsterna inte har kontaktat dig för att göra en leverans trots att beställningen har nått sin destination, bör du kontakta respektive enhet.

anmälningar

Efter att ha gjort en beställning kommer kunden att få bevis på samma via e-post. Du kan också få samma meddelande via SMS (om du väljer att begära samma vid kassan) samt andra digitala kommunikationskanaler implementerade i systemet.

Om kunden inkluderar sitt mobilnummer kan han även få aviseringar via SMS om sin beställning, nämligen spårningsnumret. 

Spårningsnumret för beställningen "Spårningsnummer" uppdateras vanligtvis efter 24 till 72 timmar, en period som beror på transportörernas informationssystem. Efter mottagandet av detta nummer måste köparen vänta på denna period innan han kontrollerar statusen eller kontaktar säljaren.

Hur spårar jag min beställning?

Alla kunder kan när som helst komma åt alla detaljer om online-leverans från sin telefon eller dator. Från din beställningssida kan du också klicka på spårningsnumret för att få all information som är tillgänglig.

Informationen som beror beror på om din beställning är "Gratis frakt" eller Express enligt följande exempel.

  • Gratis frakt Beställning:

I dessa beställningar tillhandahåller inte transportörerna leveransdatum, så du måste ta leveransperioden som visas på sidan för varje beställd produkt och behandlingsdatum. Behandlingsdatumet motsvarar det datum då du fick spårningsnumret. Du kommer att se något liknande:

  • Expressorder:

I dessa beställningar ger vissa operatörer uppskattat leveransdatum, som du kan konsultera online på deras beställningssida. Du kommer att se något liknande:

Rederi

I de fall kunden har flera leveransalternativ vid kassan måste han välja den önskade. I vissa speciella fall NAcloset förbehåller sig rätten att ändra det alternativ som tas av kunden när det till exempel konstateras att den valda transportören tillfälligt är otillgänglig eller inte stöder sändning av vissa klasser av produkter till önskad adress.

Felaktig ansvarsfriskrivning

A NAcloset är inte ansvarig för icke-leverans av produkter, när uppgifterna matas in i formuläret av köparen är inte korrekta eller har utelämnats. Vid återkomst med felaktig, ofullständig adress eller brist på hämtning kl NAcloset Du kommer inte att kunna återbetala eller skicka in produkter på nytt.

Force Majeure

A NAcloset är inte ansvarig för icke-leverans av produkter, i situationer med force majeure, nämligen men inte begränsat till situationer med katastrofer, krig, epidemier och pandemier, naturkatastrofer.

I fall där det av force majeure-skäl inte är möjligt att uppfylla en tidsfrist för leverans inträffar det tillfälliga upphävandet av samma period.