FAQ
Vendem para que países ?
Nós somos uma loja online internacional, vendemos para todo o mundo ?
Onde posso ver os preços ?
Os preços dos nossos artigos estão afixados no nosso site:
www.nacloset.com
Neste pode analisar as informações do produto e até fazer a própria encomenda
Onda efectuo a encomenda ?
As encomendas são feitas através do nosso site:
www.nacloset.com
O processo normal, pondo no carrinho e seguindo os restantes passos indicados
Quais são os métodos de pagamento ?
Os nossos métodos de pagamento são:
– Cartão de Credito
– Cartão de Debito
– Paypal
– Tranferência bancária (apenas em alguns países – ver checkout)
Como posso ver o preço no site na moeda do meu país ou noutra moeda ?
Para poder ver os preços na sua moeda, basta ir ao canto superior direito e mudar a mesma
Super prático
Aceitam devoluções ?
Aceitamos devoluções no caso de defeito ou incorreção. Terá um prazo máximo de 3 dias para comunicar o seu problema através do nosso endereço de E-mail. Pode ver tudo sobre as devoluções nos nossos Termos e Condições.
Atenção que os produtos que impliquem higiene não tem devolução
Enganei-me na morada, como posso substitui-la ?
Não poderá substitui-la, porque já foi implementada no nosso sistema, mas poderá mandar um e-mail caso tenha reparado logo após ter feito a encomenda. Caso já tenha passado algum tempo, significa que a encomenda já pode ter sido processada, nesse caso não poderemos fazer nada.
Por isso peço-vos que quando fizerem uma encomenda confirmem se os dados estão certos para que não aconteça a morada estar incompleta ou mesmo errada. Atenção nessas situações nós não nos responsabilizamos
Quanto tempo demoram as encomendas a chegar ?
Depende sempre do produto e do país. Na própria página do produto diz o prazo médio de entrega. Em produtos com envio expresso diz simplesmente:
Envio em 24/48 Horas com entregas típicas entre 2 a 5 dias.
Nos produtos Free Shipping quando disponiveis diz por exemplo:
Prazos de entrega grátis:
Reino Unido: 6 a 10 dias úteis
Estados unidos: 7 a 20 dias úteis (5 a 8 dias úteis Express)
Canadá, Austraulia: 15 a 25 dias úteis (7 a 9 dias úteis Express)
Restantes países: 15 a 30 dias úteis
Escolha envio Standard no Checkout. Considere 2 a 5 dias de tempo de processamento do produto.
Têm lojas Fisicas?
Apesar de estarmos centrados no comércio online, após muitas solicitações, sugestões de Clientes e alguns Parceiros, decidimos abrir a primeira loja física em 2020 na Capital de Angola, Luanda.
Esta loja tem como principal objectivo dar suporte local aos nossos clientes em Luanda.