Falha global da Microsoft afeta gravemente serviços de saúde britânicos

A falha global que está a afetar serviços da Microsoft desde quinta-feira está a ter um “impacto grave” nos serviços de saúde britânicos, revelou o sindicato GMB, enquanto universidades, companhias de transporte e a polícia também registam problemas.

“A falha nos sistemas da Microsoft está a ter um impacto grave nos serviços de ambulâncias e nas instituições do Serviço Nacional de Saúde (NHS)”, anunciou na rede social X.

O sindicato refere que “quem trabalha nos serviços (telefónicos) 111 (não urgentes) e 999 (emergências) não consegue encaminhar os doentes da forma habitual, o que está a criar um enorme atraso”.

No entanto, sublinha que “as chamadas de emergência e as que envolvem risco de vida parecem não ter sido afetadas”.

Há várias horas que serviços informáticos operados pela Microsoft estão inativos em todo o mundo, incluindo os serviços de email Outlook e 365.

A empresa descartou a hipótese de um ato malicioso e afirmou estar a registar os primeiros “resultados positivos” para um regresso à normalidade.

Várias entidades locais do NHS enviaram esta manhã mensagens a referir dificuldades por estarem a ser afetadas pelo problema da Microsoft.

O Central and North West London NHS Foundation Trust, que presta cuidados de saúde no centro e no noroeste de Londres, pediu aos doentes para telefonarem “em vez de enviarem emails até nova ordem”.

O NHS Grampian, que gere os serviços de saúde públicos numa parte do nordeste da Escócia, indicou que “alguns consultórios de clínica geral não conseguem ligar-se” ao seu ‘software’ de gestão médica.

A Associação Nacional de Farmácias confirmou que muitos dos estabelecimentos filiados também estão impossibilitados de comunicarem com os consultórios médicos e com alguns doentes.

“Sejam compreensivos para com as equipas das farmácias hoje, pois os tempos de espera poderão ser mais longos do que o normal e poderão ocorrer atrasos na entrega de algumas receitas”, vincou.

Universidades, companhias de transportes e a polícia também estão a ser afetados.

A organização National Rail disse que a falha da Microsoft “poderá estar a limitar a capacidade dos clientes de acederem aos seus bilhetes de comboio através do seu email” e sugeriu que as pessoas tentem aceder aos títulos através das páginas de internet ou aplicações móveis.

Várias polícias regionais, nomeadamente a de Hertfordshire, na região de Londres, indicaram que não conseguem receber queixas pela Internet.