“Progressos adicionais”. Serviços da Microsoft recuperam (lentamente)

A Microsoft partilhou uma atualização na página da rede social X dedicada ao estado dos serviços Microsoft 365 e onde avisa que está a fazer progressos para recuperar os sistemas afetados.

“Fizemos progressos adicionais no sentido de recuperação, com ações já concluídas em partes da infraestrutura afetada e o tráfego a ser gradualmente restabelecido”, pode ler-se na publicação. “Estamos a verificar melhorias em áreas importantes, incluindo o acesso à caixa de e-mail e processamento de e-mails com atraso, embora possam persistir alguns problemas intermitentes”.

A tecnológica de Redmond acrescenta ainda que o foco atual é expandir estas ações de recuperação por toda a infraestrutura afetada enquanto continua a apostar na estabilização dos sistemas.

De facto, ao consultar ao site DownDetector é possível perceber que, apesar de ter havido um decréscimo no número de relatos de problema, continua a haver um número significativo de pessoas com dificuldades em usar serviços como o Outlook e o Teams.

A origem da crise reside numa falha do Exchange Online, o motor de e-mail na nuvem da empresa tecnológica, uma falha que se propagou em cascata a todos os serviços que dependem do Exchange para consultar caixas de correio, calendários, permissões ou ficheiros partilhados.

Mais de 70 países, entre os quais Portugal, encontram-se afetados por estas falhas nos serviços da empresa norte-americana. De acordo com o relatório oficial de incidência da Microsoft, o impacto estende-se a cerca de vinte aplicações essenciais, pelo que os utilizadores enfrentam bloqueios no acesso ao Outlook (na web, no ambiente de trabalho e no telemóvel) e atrasos na entrega de e-mails.

A Microsoft afirmou que, assim que o incidente for resolvido, publicará um relatório com a causa da falha e as medidas corretivas adotadas.

Microsoft nega ciberataque como causa

Um dirigente da gigante norte-americana de programação garantiu hoje que não foi detetado até ao momento “nenhum sinal de ação maliciosa ou de ciberataque” que possa ter causado a falha global nos serviços Microsoft 365 para empresas.

“Por enquanto, posso confirmar que não há indícios de que isto seja o resultado de uma atividade maliciosa ou cibernética”, escreveu, na rede social X, o vice-presidente executivo da Microsoft Copilot, Charles Lamanna.

Na mesma mensagem, o executivo lamentou as interrupções que afetaram serviços como o serviço de correio eletrónico Outlook e a plataforma de videoconferências Teams “em todas as regiões” do mundo.