PS denuncia falhas na Chave Móvel Digital nos EUA e Canadá desde junho

O coordenador do PS para o círculo Fora da Europa, Vítor Silva, denunciou falhas na Chave Móvel Digital (CMD) desde junho nos Estados Unidos e no Canadá e exigiu uma solução urgente do Governo.

Em declarações à Lusa, o dirigente, residente no Canadá, associou as dificuldades à receção dos códigos de autenticação nos telemóveis com o indicativo +1, utilizado nos dois países.

“Esta situação começou em junho de 2026, quase há meio ano, e o problema é que é um total apagão da Chave Móvel Digital, está completamente comprometida, não funciona”, declarou.

Segundo Vítor Silva, a falha afeta toda a rede consular na América do Norte, prejudicando renovações do Cartão de Cidadão e da carta de condução, bem como agendamentos.

“Não há nenhum que não fosse afetado. Todos são afetados e as consequências são muito simples. Tudo aquilo que se pode fazer na Chave Móvel Digital está completamente comprometido”, afirmou.

O socialista alertou para deslocações de três a cinco horas aos consulados, classificando a situação como “um retrocesso completo naquilo que deveria ser a modernização administrativa dos processos, ainda por cima de quem está tão longe de Portugal”.

Vítor Silva referiu 1,5 milhões de portugueses e lusodescendentes nos Estados Unidos e 500 mil no Canadá, sem apresentar dados sobre os utilizadores da CMD afetados.

O dirigente acusou o Ministério dos Negócios Estrangeiros (MNE) de falta de informação e resposta às comunidades portuguesas.

“Há aqui um vazio completo, há uma falta de importância que se atribui às comunidades portuguesas”, criticou, acrescentando: “É uma falha técnica, pois com certeza, mas que não vejo da parte política vontade de a resolver e de a menorizar”.

Contactado pela Lusa, o gabinete do secretário de Estado das Comunidades Portuguesas confirmou ter conhecimento de problemas com a Chave Móvel Digital em alguns países, atribuindo a situação a alterações introduzidas pelas entidades reguladoras das comunicações nos países onde foram registadas queixas.

O gabinete esclareceu que se encontra a efetuar “as devidas diligências para a resolução do problema”, sem indicar um prazo para a normalização do serviço.

Confrontado com a responsabilidade dos anteriores governos socialistas, Vítor Silva defendeu a modernização realizada pelo PS e acusou o atual executivo de não assegurar a continuidade dos serviços.

O sistema foi instituído pela Lei n.º 37/2014, de 26 de junho, durante o Governo PSD/CDS-PP liderado por Pedro Passos Coelho, tendo sido posteriormente desenvolvido, nomeadamente durante governos socialistas.

“A modernização tecnológica dos consulados não é uma questão de mera conveniência, é uma condição de soberania e de respeito pela nossa diáspora”, defendeu.

Vítor Silva propôs resolver as falhas, alargar o Consulado Virtual e reforçar a assinatura digital, o atendimento remoto e o ensino de português à distância.

“Hoje em dia, a imigração mudou, é muito mais jovem, as pessoas querem usar meios mais rápidos, meios informáticos, meios que nos ponham mais perto das coisas e não mais longe”, afirmou.

“Nós exigimos que o Governo nos dê uma resposta imediata de quando é que vai resolver esta situação, porque ontem já era tarde, já vamos quase a meio ano e é uma falta de respeito tremenda pelas comunidades portuguesas que vivem no estrangeiro”, concluiu.

Segundo o portal oficial Autenticação.gov, a CMD permite receber códigos por SMS, correio eletrónico ou pela aplicação gov.pt.